Online support is een communicatietechnologie van TeamViewer welke via internet een directe beveiligde verbinding tussen uw pc en Onderwijs Support mogelijk maakt. Zodra de verbinding tot stand is gebracht, kunnen onze medewerkers alle handelingen die u op de computer verricht, op het scherm volgen.
Op die wijze kunnen medewerkers een snelle inschatting maken van de situatie en uw vragen beantwoorden. U ziet helder en duidelijk de handelingen die de medewerker verricht. U hoeft geen software aan te schaffen. Het downloaden via de button rechts op deze pagina is voldoende.
Pas na uw toestemming kunnen wij de verbinding tot stand brengen.
Is dit wel veilig?
Online support maakt gebruik van 2048 RSA private/public-sleuteluitwisseling en AES (256 bit)-sessieversleuteling. Deze technologie is gebaseerd op dezelfde standaarden als https/SSL en voldoet aan alle moderne beveiligingsstandaarden. De sleuteluitwisseling garandeert ook volledige client-to-clientbescherming. Alle berichten worden voor verzending gecodeerd en zijn daarmee beveiligd. Tevens heeft u de mogelijkheid op ieder gewenst moment de verbinding met één druk op de knop te verbreken.
U beheerst dus of wij toegang hebben.
